個人簡介：

個人事跡：

2011年至今，邱俊從事挖機(jī)服務(wù)工作差不多有一年的時間了,，雖然服務(wù)工作有點(diǎn)累,，但每次看到客戶的笑顏，疲勞就忘在了九霄云外,。

2012年五一節(jié)的晚上,，天空下著毛毛細(xì)雨，邱俊與同事們正吃著節(jié)日飯?,，晚上9點(diǎn)半左右,，一陣急促的召請電話鈴聲中斷了他們的飯局，奉節(jié)縣郊區(qū)的一臺挖機(jī),，現(xiàn)在無法行走,。此時正處施工高峰期，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對客戶來說是致關(guān)重要的,。

了解情況后,，邱俊向同事說明了事由，還沒吃完飯就匆匆離開飯桌,，趕往客戶工地,。馬不停蹄的驅(qū)車趕到客戶工地時已是晚上10點(diǎn)多，客戶看到他,，像看到救命的醫(yī)生一樣,，高興的說：兄弟，打擾你休息了,。沒想到你會這么快趕到,，你來了我就放心了。

邱俊一邊跟客戶客氣著,，一邊觀察施工現(xiàn)場,，來了挖機(jī)旁邊一看傻眼了,，淤泥掩蓋了設(shè)備的履帶板，想解決問題就必須到設(shè)備的下面排查線路,，此時他又沒帶雨靴,，前不著村后不著店的，工地上也沒有雨靴,，淤泥早已浸沒了他的鞋子,。

邱俊沒時間多想，一腳踩到淤泥中,，迅速排起故障來,，重慶的梅雨季節(jié)空氣中還夾著陣陣寒意，一個小時過去了,，大雨已將他的衣服全部淋透,，一陣寒風(fēng)吹過來，冷的他直哆嗦,?？蛻粢姶饲榫埃腥四昧艘患笠陆o他披上,，對他說“兄弟,，先休息下吧,，天氣有點(diǎn)冷,。”

“不用了,，我不冷”邱俊依然埋頭排查,，幾個小時過去了，已是凌晨3點(diǎn)多,，故障終于得到了排除,。原來是挖機(jī)履帶板將淤泥帶到了行駛線路的接插件上了，導(dǎo)致線路短路,?？蛻艨粗焐頋裢傅那窨。罩涞碾p手激動說：兄弟,，你幫了一個大忙,，明天的工期我們能按時完成了，非常感謝你,。疲憊的邱俊聽到這話,，心里樂滋滋的，因為這才是他最想要的,。

個人感言：

服務(wù)無小事,，再小的事,，也可能成為客戶致富路上的絆腳石，除掉這些絆腳石,，讓客戶的致富路成為通坦大道,，就是我們所要做的工作。